SNS集客はもう古い？時代遅れの集客から抜け出す“次の一手”を紹介

「SNSに投稿しても反応が少ない」「広告費ばかり上がって成果が出ない」そんな悩みを抱えていませんか。

実は今、多くの企業がSNS集客に限界を感じています。
情報過多でタイムラインに埋もれやすくなり、アルゴリズム変化への対応も困難になっているからです。

しかし、SNSを完全に捨てる必要はありません。

この記事では、SNS集客が難しくなった5つの原因と、SNSを「入口」として活用しながら別の導線と組み合わせる次の集客戦略を解説します。

さらにSNS運用のやめどきの判断基準や、無料で試せるインフルエンサーマーケティングの始め方も解説しているので、ぜひ参考にしてください。

SNS集客はもう古いと言われる原因5つ

ここでは「SNS集客はもう古い」と言われる5つの原因を解説します。
自社のSNSビジネスにどう影響しているか確認してみてください。

情報過多で埋もれやすい

SNS運用に参入する企業・個人が急増し、投稿が埋もれやすくなっています。

競合の増加によってタイムラインが飽和状態になり、リーチ率が大幅に低下しているのです。

実際、数年前なら投稿すれば自然にフォロワーの一定割合に届いていたものが、現在は同じ質・頻度の投稿でも閲覧数が半減するケースもめずらしくありません。

さらに、ユーザーが1日に目にする投稿数は膨大で、タイムラインを流し見するだけで精一杯と言う状況が常態化しています。

この情報過多が「競合の増加→タイムラインの飽和→リーチ率の低下→集客効果の減少」と言う負のスパイラルを生み出しているのです。

投稿コストに見合う成果が得られない状況が、「SNS集客はもう古い」と感じる原因の一つと言えます。

アルゴリズムの変化についていけない

SNSプラットフォームのアルゴリズムは頻繁に変更され、対応し続けるのは困難です。

昨日まで有効だった手法が突然通用しなくなり、アルゴリズム変更の通知もないため後追いで気づくケースがほとんどと言えます。

アルゴリズム変化に対応するには、常に最新情報をキャッチアップする必要があります。
しかし学習コストは高く、トレンドを追うだけで多大な時間とリソースが必要です。
特に中小企業にとっては、この不安定さは大きな負担となるでしょう。

アルゴリズム依存も、SNS運用を難しくしている原因の一つです。

「見るだけユーザー」の増加

SNSでの情報収集が一般化し、閲覧するだけでアクションを起こさないユーザーが増えています。

SNS上の情報が増えた結果、ユーザーは情報を見て満足するため、いいね・コメント・購入と言った行動につながりにくくなっているのです。

具体的には次のような状況が生まれています。

• 表示回数は増えているがエンゲージメント率が下がっている
• 見られているのに、売上につながらない

この「見られる≠顧客獲得」と言う問題が、SNS運用の費用対効果を悪化させているのです。

SNS広告に嫌悪感を示すユーザーの増加

SNS広告に対するユーザーの嫌悪感は年々高まっており、広告が逆効果になるケースも増えています。

特にZ世代は、企業による一方的なメッセージや表面的な歩み寄りを敏感に察知し拒絶反応を示します。広告をスキップ・非表示するのが一般化しているのです。

Z-SOZOKEN（Z世代創造性研究所）の調査によると、Z世代の61%が「Z世代向け広告に興覚めした経験がある」と回答しています。※
さらに38%が広告をスキップや非表示していることも分かりました。

調査結果からも分かるように、若年層では広告を見ないのが標準化しています。
広告に対する嫌悪感が、「SNS運用はもう古い」と言われる原因の一つと言えるでしょう。

※参考：
Z世代の61%が「大人が考えたZ世代向け広告」に興ざめ。38%が即スキップ・非表示を選択。Z世代の広告のリアルについての実態調査をZ-SOZOKEN（Z世代創造性研究所）（運営：Fiom）が実施。（https://fiom-llc.studio.site/news/vJ9g4wPJ）

SNS広告の単価高騰

SNS広告の単価（クリック単価やインプレッション単価）は、年々高騰しています。

SNS広告の市場は拡大しており、多くの企業や事業者が参入しています。
広告主が増加したことで競争が激化し、結果として単価が高騰しているのです。

実際に、Metaの広告の平均価格は2025年第3四半期で前年比の10%増加しています。※

単価が上がれば、同じ予算で獲得できる顧客数は減少してしまいます。
そのため「SNSでの集客数が減った = SNSはもう古い」と感じるのでしょう。

※参考：
Meta Reports Third Quarter 2025 Results
（https://investor.atmeta.com/investor-news/press-release-details/2025/Meta-Reports-Third-Quarter-2025-Results/default.aspx）

SNS運用だけでは時代遅れ！集客に効果的な次の一手を紹介

SNSでの情報収集がメインとなっている今、SNSを捨てる決断は早計と言えます。
ただし、SNS単体では限界があるため、SNSは入口として活かし、集客導線は別の方法で行うのが最適です。

ここでは集客に効果的な次の一手を3つ解説します。

LINE・メルマガなど“自社リスト”を育てる

SNSからLINE公式アカウント、メルマガなどに誘導し、リードナーチャリング（見込み客の育成）を行う手法が効果的です。

リードナーチャリングによって自社リストを育てられれば、プラットフォーム依存から脱却できるため長期的な関係構築が可能です。

具体的に自社リストを持つメリットには

• アルゴリズム変更の影響を受けない
• リピーター育成が可能
• 顧客データを自社で管理できる

などが挙げられます。

SNS単体での集客に比べ、自社リスト育成の方が費用対効果が高く、長期的な資産となるでしょう。

SNS×SEOのハイブリッド戦略

SNSとSEO（検索エンジン最適化）を組み合わせることで、短期と長期のバランスが取れた集客体制を構築できます。

SNSは短期的な拡散・トレンド対応に強く、SEOは長期的な流入確保・安定集客に強いと言う違いがあるからです。

具体的には

1. SNSでバズった内容を深掘りしてSEO記事化
   ▷反響の大きかった投稿をブログ記事として詳しく解説
2. SEO記事をSNSで定期的に拡散
   ▷検索流入を狙った記事をSNSでシェアし、両方の導線から集客
3. SNSのQ&Aからキーワードを抽出してSEO記事作成
   ▷フォロワーからの質問を記事化し、検索ニーズに応える

と言った連携方法が挙げられます。

両者を組み合わせることで、短期の波を作りながら長期の安定を確保できるのです。

インフルエンサー活用で信頼性を強化

個人発信が信頼を生む時代において、インフルエンサー活用は自社SNS以外で拡散力を生む有効な手法と言えます。

企業アカウントは宣伝色が強くなりやすい一方、インフルエンサーの発信は第三者視点のため信頼度が高くなりやすいのです。

具体的にインフルエンサーを活用すると

• 高い拡散力
• ターゲット層への的確なリーチ
• インフルエンサーの信頼を活用
• コンテンツ制作の外部化

と言ったメリットがあります。

ただし、インフルエンサー活用にはコストやマッチングの難しさがあるため、適切なツールを使うのが大切です。

自社で発信するだけでは限界がある時代、インフルエンサーの力を借りる戦略が必要と言えるでしょう。

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インフルエンサーを活用すると、

• フォロワー（ターゲット）に一斉にリーチできる
• 企業の広告より説得力があるため、ユーザーに響きやすい
• コンテンツ制作の手間が省ける

と言ったメリットがあります。

しかし、メリットがわかっていても「探し方がわからない」「リスクが心配」など不安を感じ、一歩を踏み出せない方もいるでしょう。

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SNS集客はやめどき？判断ポイント3つ

SNSが必ずしも悪いわけではありません。SNS運用では、自社の状況に応じて冷静に判断するのが大切です。

ここでは、SNS集客のやめどきを判断するポイントについて解説します。
ぜひ各項目を自社の状況と照らし合わせてみてください。

他のチャネルの方が成果が出ている

SEO、メルマガ、リスティング広告など他の集客チャネルと比較し、SNSの費用対効果が明らかに低い場合は他の施策に注力するのも手段の一つです。

リソースに限界がある中小企業では、成果の出ているチャネルに集中する方が合理的です。

具体的な比較項目としては、

• 投入リソース
• 獲得顧客数
• 顧客獲得単価

などが挙げられます。

SNSが他チャネルに劣る場合、撤退も一つの戦略です。
SNS撤退は失敗ではなく、資源配分を最適化する賢明な判断なのです。

投稿しても反応が激減している

エンゲージメント率が継続的に低下している場合は戦略を見直しましょう。

戦略を見直さずに投稿し続けても労力・時間の無駄となる可能性が高いです。
そのためまずは原因分析が必要と言えます。

分析する際は、

• エンゲージメント率が〇%以下
• 前月比〇%減が3ヶ月連続

など、具体的な数値目安を設定するのが大切です。

原因分析と戦略再構築を行い、改善の見込みがなければ一時中断も選択肢と言えます。
反応が激減している場合は、立ち止まって状況を見直すタイミングなのです。

SNS運用に必要なノウハウ・リソースが不足している

SNS運用には専門知識と継続的なリソースが必要です。
リソースが確保できない場合、無理に続けるべきではありません。

月数回の投稿、低品質コンテンツ、コメント放置など中途半端な運用は、逆効果です。
ブランドイメージの低下を招く恐れもあります。

自社で継続的に運用できない場合は、

• 外部委託（SNS運用代行）
• インフルエンサー活用
• 撤退して他チャネルに注力

などを検討しましょう。

無理に続けてブランドイメージを損なうより、できる範囲で最適な選択をすることが大切です。

SNS集客が停滞したときの見直しポイント

SNS集客が停滞した場合、「やめる」を検討する前にまずは運用方法に問題がないか見直すことが重要です。
そこでここではSNS集客が停滞した際の5つの見直しポイントを解説します。

ターゲット・ペルソナ設定が明確か

ターゲット（誰に届けるか）とペルソナ（具体的な顧客像）が明確でないと、投稿内容がブレてしまい誰にも刺さりません。

よくあるのが「多くの人に見てもらいたい」と言う思いから、誰にでも刺さるコンテンツを目指してしまうケースです。
しかし、誰にでも刺さるコンテンツは、結局誰にも刺さりません。

SNS集客の成果を上げるには、ペルソナを絞り込み、その人に深く刺さるコンテンツを作ることが重要なのです。

ターゲットやペルソナ設定が明確かをチェックする際は

• ペルソナを端的に説明できるか
• 投稿ごとにターゲットが変わっていないか

を確認してみてください。

ターゲット・ペルソナ設定ができていない場合は

1. 既存顧客データの分析
2. ペルソナ再設定
3. ペルソナに刺さるコンテンツ企画

と言う手順でやり直しましょう。

ターゲット絞り込みは、SNS集客の成果を左右する重要なポイントの一つです。

コンテンツに一貫性があるか

投稿内容にテーマやトーン&マナーの一貫性がないと、フォロワーが定着せず信頼が得られません。

「どんなアカウントか分からない」と思われると、フォローを外される原因にもなります。
よくある失敗例としては「トレンドを追いすぎて軸がブレている」「商品PRと日常投稿が混在して伝わらない」などが挙げられます。

コンテンツに一貫性があるかをチェックする際は

• 過去の投稿を見て、一貫したテーマがあるか
• 投稿のトーンがバラバラになっていないか

を確認しましょう。

過去投稿に一貫性がない場合は

1. 発信の軸（テーマ）を決める
2. 投稿ガイドラインを作成する
3. ブランディングを統一する

と言う手順でやり直してみてください。

一貫性のあるコンテンツが、ブランド構築の基盤となります。

自社に合ったプラットフォームを選んでいるか

SNSにはそれぞれ特性があり、自社のターゲット層や商材に合ったプラットフォームを選ばないと期待する成果は得られません。

プラットフォームごとに利用者層、拡散力、適したコンテンツ形式が大きく異なるためです。

プラットフォーム	利用している年齢層※	拡散力	適したコンテンツ形式
Instagram	10〜50代	中～長期型（ハッシュタグ・保存・シェア）	ビジュアル重視の静止画、短尺動画
TikTok	10〜20代	高い（アルゴリズムによるおすすめ表示）	エンタメ要素強めの短尺動画
YouTube	全年齢	中～長期型（検索・関連動画）	中長尺の解説、レビュー動画
X（旧Twitter）	10〜40代	非常に高い（リポスト・リツイート）	短文テキスト、リアルタイム情報

※参考：
総務省 令和7年版情報通信白書
(https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/r07/html/nd111120.html)
(https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/r07/html/nd111130.html)

この表を参考に、

• 現在利用しているプラットフォームに自社のターゲット層はいるか
• 自社のコンテンツとプラットフォームの特性は合っているか

を確認してみてください。

プラットフォームの選定は、SNS集客の成果に大きく影響します。ミスマッチがないように確認しましょう。

動線設計が整っているか

SNS投稿から最終的な購入・問い合わせまでの導線が明確でないと、成果にはつながりません。

ユーザーに「次に何をすればいいか」が伝わらないと、興味を持っても行動に移せないためです。

動線設計が整っているかをチェックする際は

• プロフィールにリンクがあるか
• 投稿からどこに誘導したいか明示されているか
• リンククリック後のLPがSNS投稿と連動しているか

を確認しましょう。

動線設計が整っていない場合は

1. 認知（SNS投稿）
2. 興味（プロフィール閲覧）
3. 行動（リンククリック・購入）

と言う導線を明確にして再設計してみてください。

導線設計が整っていないと、せっかく良いコンテンツを作成しても無駄となってしまいます。

分析と改善のサイクルが回せているか

SNS集客では、インサイト分析を定期的に行い、PDCAサイクル（計画→実行→評価→改善）を回すことが不可欠です。
感覚だけで運用していると、何が効果的で何が無駄かが分からず、成果につながりません。

分析と改善のサイクルが回せているかをチェックする際は

• 週次や月次でインサイトを確認しているか
• 数値に基づいて投稿内容を改善しているか
• 効果の高い投稿パターンを把握しているか

を確認してみてください。

分析と改善のサイクルが回せていない場合は

1. 週次や月次でインサイト確認
2. 効果の高い投稿の特徴分析
3. 次週の投稿に反映
4. 効果測定

と言うサイクルを確立しましょう。
分析時に使用する主な指標は、リーチ率・エンゲージメント率・保存率などです。

分析と改善のサイクルをいかに回すかが、SNS成果を最大化する鍵と言えるでしょう。

自社でSNSを運用するときの注意点

SNS運用には一定のリスクがあり、それを理解した上で取り組むことが大切です。

リスクと聞くと不安になるかもしれませんが、事前に把握し対策を講じれば安全かつ効果的な運用が可能です。

ここでは、自社でSNSを運用する際の3つの注意点を解説します。

炎上リスクがある

SNSでは不適切な投稿や対応によって炎上し、企業の信頼を一瞬で失うリスクがあります。
炎上は売上減少や取引停止などのビジネスダメージに直結するため避けるべき事象です。

炎上を防ぐための対策は4つです。

炎上は事前にしっかりと対策しておけば、防ぐことができます。
そのためSNS運用では、炎上リスク防止の準備を徹底しましょう。

一方通行の発信ではファン化しにくい

SNSは双方向コミュニケーションのツールであり、一方的な宣伝だけではファンが育ちません。
「フォローしても面白くない」と思われると、すぐに離脱されてしまいます。

ファン化を促進する手法は4つです。

商品PRは全投稿の一部に留め、大半はエンゲージメントを生むコンテンツにするのがおすすめです。

フォロワー数に執着しない

フォロワー数が多くても質の低いフォロワーばかりでは、売上につながらないため意味がありません。
「フォロワー数＝顧客数」ではないからです。

SNS集客で重要なのは、次の3点を満たしている「質の良いフォロワー」を獲得できるかどうかです。

フォロワー数よりもエンゲージメント率やコンバージョンの高さを重視しましょう。
フォロワー数の罠に陥らず、本質的な成果指標に目を向けるのが大切です。

まとめ｜効率良く集客するなら”インフルエンサーとの提携”がおすすめ

近年のSNSは情報過多やアルゴリズム変化、「見るだけユーザー」の増加、広告嫌悪、広告単価の高騰により、従来型の運用だけでは集客が難しくなっています。​
しかし、ユーザーの情報収集の主戦場が依然SNSである以上、完全に手放すのは得策ではありません。​
SNSはあくまで「入口」と位置づけ、自社リスト育成やSEO、インフルエンサー活用と組み合わせて導線設計することで、信頼性と効率を両立した集客が期待できます。

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